İade ve Değişim Şartları

TRENDFLUENCE İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

1. Giriş Trendfluence olarak kullanıcılarımıza sunduğumuz dijital ürün ve hizmetlerin kalitesine büyük önem veriyoruz. Ancak, dijital ürünlerin doğası gereği iade ve değişim işlemleri, belirli koşullara bağlıdır. İşbu "İade ve Değişim Şartları" metni, Trendfluence üzerinden satın alınan dijital ürünler ve hizmetlerle ilgili iade ve değişim koşullarını düzenler.

2. Dijital Ürünlerin Niteliği Satın alınan tüm ürünler dijital içeriklerden oluşmaktadır. Dijital içerikler, sipariş onayı sonrasında elektronik ortamda hemen teslim edildiği için fiziksel teslimat, kargo veya iade süreçleri bulunmamaktadır.

3. İade Koşulları Dijital ürünlerin niteliği gereği, teslim edildikten sonra iade kabul edilmemektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre dijital ürünler, anında ifa edilen hizmetler kapsamına girdiği için cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, sipariş vermeden önce bu durumu kabul eder ve iade talep edemeyeceğini bilir.

4. Değişim Koşulları Dijital ürünlerde değişim hakkı bulunmamaktadır. Satın alınan dijital içerikler, kişisel kullanım amacıyla teslim edildiğinden, teslimattan sonra herhangi bir değişim talebi kabul edilmez.

5. Ürünlerle İlgili Teknik Sorunlar Eğer satın aldığınız dijital ürün veya hizmet ile ilgili teknik bir problem yaşanırsa, bu durumu Trendfluence ile paylaşabilirsiniz. Satıcı, teknik sorunlar karşısında çözüm sunmak için gerekli desteği sağlayacak, ancak teknik sorunların Alıcı’nın cihazlarından kaynaklandığı durumlarda sorumluluk kabul etmeyecektir.

6. Hizmetin İfasının Mümkün Olmadığı Durumlar Bazı durumlarda, satın alınan dijital içeriklerin ifası teknik sebeplerle mümkün olmayabilir (örneğin, sunucu problemleri veya teknik arızalar). Bu gibi durumlarda, Satıcı Alıcı’yı bilgilendirir ve gerekirse hizmeti yeniden sağlamak için çözüm yolları sunar. İfanın mümkün olmadığı durumlar dışında iade ve değişim yapılmaz.

7. İade ve Değişim Talep Etmemenin Önemi Satın alınan dijital ürünlerin kişisel kullanım amacıyla sunulduğunu ve teslimatın anında gerçekleştiğini hatırlatmak isteriz. Bu nedenle, ürünlerin iade edilmemesi veya değişim talebinde bulunulmaması gerektiğini kabul edersiniz. Ürün satın almadan önce ürün açıklamalarını dikkatle incelemeniz önemlidir.

8. Uyuşmazlık Durumunda İade ve değişimle ilgili anlaşmazlıkların çözümü için tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Alıcı ve Satıcı arasında çözüm sağlanamayan durumlarda yasal yollar izlenebilir.

9. İletişim İade ve değişim süreçleri ile ilgili sorularınızı Trendfluence’a iletebilirsiniz. Teknik sorunlar veya hizmetle ilgili aksaklıklar yaşamanız durumunda, en kısa sürede tarafımızla iletişime geçerek gerekli desteği alabilirsiniz.